En las Islas Canarias, donde la economía turística es predominante, una parte significativa de las reservas hoteleras ha estado históricamente bajo el control de intermediarios, lo que limita la autonomía de los hoteles sobre sus clientes. AdQuiver, establecida en 2016, emergió con la misión de revertir esta situación, dotando a los hoteles de herramientas para recuperar el dominio de sus canales de venta directa. Esta empresa se especializa en convertir los datos de los clientes en decisiones estratégicas, mejorando así la rentabilidad de las empresas hoteleras. Jorge Núñez, CEO de AdQuiver, enfatiza que la venta directa no solo es la más lucrativa, sino que también permite a los hoteles aprovechar el conocimiento de sus propios clientes para optimizar sus operaciones. La clave del éxito de la compañía radica en su avanzada plataforma tecnológica, MoirAI, desarrollada internamente desde 2018. Este sistema utiliza big data, aprendizaje automático e inteligencia artificial para fusionar información interna de los hoteles con datos de plataformas externas como Google y Meta, ofreciendo una visión integral que abarca desde el análisis histórico hasta proyecciones futuras, permitiendo a los hoteles anticiparse a los intermediarios en la captación de reservas.
La eficacia de AdQuiver se ha demostrado con casos de éxito concretos, como el de Spring Hotels Group, una cadena catalana con tres establecimientos en Tenerife. Gracias a la tecnología de AdQuiver, Spring Hotels optimizó su inversión publicitaria mediante un análisis detallado de los datos de sus clientes y una segmentación de mercados, lo que resultó en un incremento del 40.3% en reservas y un aumento del 54% en ingresos durante 2024. AdQuiver ha mantenido una inversión constante en investigación y desarrollo, destinando entre el 40% y el 50% de sus recursos económicos a esta área, lo que ha permitido mejoras significativas en la eficiencia de MoirAI. Esta plataforma no solo activa los datos mediante estrategias de publicidad inteligente, sino que también los visualiza para que los clientes comprendan el recorrido completo del proceso, desde la inversión publicitaria hasta el check-out del huésped. A diferencia de otras soluciones genéricas, MoirAI está diseñada específicamente para el sector turístico, lo que ha permitido a AdQuiver alcanzar un notable aumento del 85.20% en sus ingresos recurrentes mensuales y mantener una retención del 100% de sus clientes al finalizar 2024.
Más allá de la venta directa, AdQuiver ofrece un departamento de análisis que proporciona un conocimiento profundo del mercado, incluso en un sector tan competitivo y tradicional como el turístico. La empresa participa activamente en proyectos europeos, como Deploytour, que promueven el intercambio de datos para mejorar las estrategias turísticas y fomentar la digitalización sostenible. Jorge Núñez subraya la importancia de compartir datos, aunque manteniendo la propiedad y soberanía de cada hotel, ya que esto genera un valor añadido crucial para la competitividad del destino. En Canarias, AdQuiver colabora con asociaciones hoteleras para crear sistemas que permitan comparar tendencias y mejorar la competitividad, siempre respetando la privacidad. Como resultado de su desarrollo tecnológico, en 2024 AdQuiver consolidó su unidad tecnológica creando la filial AdQuiver Data & Advanced Analytics, lo que ha contribuido a un aumento del 12% en sus ingresos en el primer trimestre de 2025. Con miras al futuro, AdQuiver planea expandir sus servicios y consolidar su tecnología a nivel nacional e internacional, explorando mercados como el Caribe, Emiratos Árabes y Latinoamérica, con la convicción de que romper las barreras culturales en el intercambio de datos abrirá nuevas oportunidades de negocio.
La historia de AdQuiver es un testimonio del poder transformador de la innovación y la visión estratégica en el ámbito empresarial. Demuestra cómo el aprovechamiento inteligente de los datos puede revitalizar un sector tradicional, impulsando el crecimiento y la eficiencia. Su éxito subraya que, al dotar a las empresas de un mayor control sobre sus operaciones y relaciones con los clientes, no solo se incrementa la rentabilidad, sino que también se fomenta un ecosistema más justo y transparente. La colaboración y el intercambio de conocimientos, dentro de un marco de respeto a la privacidad, son pilares fundamentales para el progreso colectivo. AdQuiver inspira a otras industrias a abrazar la era digital y a buscar soluciones creativas que beneficien tanto a las empresas como a los consumidores, contribuyendo a un futuro más conectado, eficiente y próspero.
