Aujourd'hui, les agents des finances publiques dans les Pyrénées-Orientales expriment leur mécontentement face à la dégradation progressive du service public fiscal. À travers une action symbolique d’accueil improvisé devant le centre des impôts de Perpignan, ils soulignent l'impact néfaste des réductions budgétaires et des fermetures régulières sur les citoyens. Leur revendication principale est une pause dans la suppression des postes et un renforcement des effectifs pour répondre aux besoins croissants de la population locale.
Cette mobilisation survient alors que de nombreux usagers se trouvent confrontés à des difficultés pour accéder aux services essentiels en raison des horaires limités et de l’accent mis sur les solutions numériques qui ne conviennent pas à tous.
Une Réduction Drastique des Effectifs
Les employés des finances publiques pointent du doigt une diminution drastique des ressources humaines disponibles pour assurer un service public de qualité. Depuis 2008, le nombre d’agents a été divisé par deux dans le département, passant de 1 100 à seulement 600 personnes. Cette baisse entraîne une pression accrue sur les personnels restants et limite considérablement leur capacité à accompagner efficacement les contribuables.
En conséquence, les agents s’inquiètent de ne plus pouvoir offrir un soutien adéquat, notamment lors des périodes cruciales comme celle des déclarations de revenus. L'accueil physique, autrefois central dans la relation entre les citoyens et les services fiscaux, devient de plus en plus rare. Aujourd’hui, il est ouvert uniquement trois demi-journées par semaine, ce qui rend difficile l'accès aux informations nécessaires pour ceux qui n'ont pas recours à Internet.
Dans cette optique, les manifestants proposent une alternative temporaire sous forme d’un "accueil sauvage" afin de montrer l’importance de maintenir ces contacts directs avec le public. Ce geste symbolique vise également à attirer l’attention sur les effets désastreux de cette politique de réduction des postes.
Besoins Spécifiques non Satisfaits
Les syndicats soulignent que certaines populations locales ont des besoins spécifiques qui ne peuvent être comblés uniquement via des plateformes numériques. Dans un département où une partie significative de la population présente des défis liés à l'illettrisme numérique ou économique, l'accès aux outils modernes reste problématique. Ces personnes nécessitent un accompagnement personnalisé que seul un échange en face-à-face peut fournir.
Malgré ces réalités, la direction nationale semble privilégier une approche basée uniquement sur les technologies modernes, ignorant ainsi les particularités régionales. Cela engendre une frustration grandissante parmi les usagers qui rencontrent des obstacles majeurs pour accomplir leurs démarches administratives.
Pour pallier cette situation, les représentants syndicaux plaident pour une revalorisation du rôle des agents physiques dans les centres des finances publiques. Ils insistent sur la nécessité d’embaucher davantage de personnel afin de garantir un service public accessible et inclusif. Enfin, ils rappellent que chaque citoyen a droit à un traitement équitable et respectueux, peu importe ses compétences technologiques ou son statut socio-économique.
