Nel contesto dell'edizione 2025 del TEDxBelluno, incentrata sul tema dell'“Attrazione”, Lorenza Pigozzi, in qualità di EVP e direttrice della comunicazione strategica per il Gruppo Fincantieri, ha presentato un'analisi approfondita sulla nuova frontiera dei conflitti contemporanei: la “Guerra Cognitiva e Difesa delle Narrazioni”. Il suo intervento ha esplorato la dimensione in cui la lotta si sposta sul controllo delle menti, sulla modellazione delle memorie collettive e sulla definizione delle verità percepite. In un'epoca caratterizzata da una crescente complessità informativa e dalla pervasività dei media, la capacità di influenzare e difendere le percezioni diventa un elemento chiave per la stabilità sociale e politica, rendendo la comunicazione strategica uno strumento indispensabile per la resilienza democratica e la tutela del significato.
Nel corso della sua esposizione, la dottoressa Pigozzi ha esplorato in maniera dettagliata la funzione critica della comunicazione strategica in un'epoca storica in cui la memoria collettiva è divenuta un vero e proprio campo di battaglia. Ha posto l'accento su come la diffusione deliberata di informazioni distorte, la disinformazione, si sia trasformata in un potente strumento di controllo e dominio. Ha messo in evidenza che la contesa per l'affermazione della verità non è più solamente una sfida intellettuale, ma si configura come un complesso scontro su più livelli: culturale, tecnologico e, soprattutto, cognitivo. In questo scenario, la competenza nel salvaguardare le narrazioni autentiche e nell'assicurare la loro integrità emerge come una forma essenziale di resistenza per le società democratiche, che cercano di preservare la propria identità e la propria coesione.
Un momento significativo della sua disamina è stato riservato all'analisi dell'impatto trasformativo dell'intelligenza artificiale (IA). Pigozzi ha evidenziato come questa tecnologia rivoluzionaria non solo ampli le possibilità e le prospettive per coloro che operano nel campo della comunicazione, ma in pari misura incrementi le loro responsabilità. L'IA, infatti, può sia accelerare la diffusione di informazioni veritiere e dettagliate, sia, d'altro canto, facilitare la propagazione di contenuti fuorvianti con una rapidità e una portata senza precedenti. In questo contesto, il principio dell'affidabilità delle fonti e il processo di costruzione della fiducia pubblica assumono una centralità ancora maggiore, diventando i pilastri su cui si fonda una comunicazione etica ed efficace nell'era digitale.
L'intervento di Pigozzi ha invitato a una ridefinizione profonda del ruolo del comunicatore, proponendolo come un autentico “architetto della difesa cognitiva”. Questa figura professionale è chiamata a possedere competenze specialistiche che le consentano di tutelare lo spazio pubblico e di preservare l'integrità e la coerenza delle narrazioni collettive. Il suo compito principale non è quello di manipolare l'opinione pubblica, bensì di fungere da custode della verità e del significato, garantendo che le informazioni siano veicolate in modo responsabile e che i cittadini possano formarsi un'opinione basata su dati veritieri e contestualizzati, resistendo alle pressioni della disinformazione e della manipolazione.
L'evento TEDxBelluno, con l'intervento di Lorenza Pigozzi, ha fornito una prospettiva illuminante su come le dinamiche di conflitto si stiano evolvendo nel mondo moderno. La battaglia per il controllo delle menti e delle percezioni è ormai una realtà ineludibile, resa ancora più complessa dall'avvento dell'intelligenza artificiale. In questo panorama, la comunicazione strategica emerge non solo come un mezzo per diffondere messaggi, ma come un pilastro fondamentale per la salvaguardia della democrazia e della coerenza sociale. La capacità di discernere la verità dalla finzione, di costruire narrazioni autentiche e di instaurare fiducia, diventa quindi un imperativo categorico per ogni comunicatore, chiamato a essere un difensore critico del significato in un'era di informazione fluida e spesso ambigua.
